第96节（3 / 4）
他们指着那账簿，颤声问道：“不知陈东家能不能挑本无关紧要的，借我们看上一看？”连陈姑娘都不敢叫了。
宁宁倒也不跟他们见外，随便拿了一本账簿递给他们。
两位老管事打开一看，越发觉得新奇。
这账簿也不知道用了什么，在纸张上画出了格子线条来，分出了列表。头顶一排，左边一列，各自还写着名目。
它的字迹很小，却又十分清晰。
顺着表格看去，便能清楚地看到每日开销流水，到底花在什么项目上。
这本账簿虽说古怪得很，却能一目了然。竟比他们那些铺子的账簿强上百倍不止。
其中一位姓文的老管事，年轻时也是管过帐。在草草翻完熙春楼的账簿之后，便越发对陈宁宁佩服得五体投地。
他连忙又问道：“陈东家，不知您这账簿又是如何做出来的？”
陈宁宁抬头看了他一眼，又给喜儿使了个眼色。
喜儿很快从贴身布包里，拿出了一根炭笔和一本小册子。又对文老管事说道：“我们庄主从前经营山庄的时候，需得画些图样出来。偶然间，发现这柳木炭比毛笔方便许多。
后来庄上有位能干的木匠，直接便把柳木炭放进了毛笔杆子里，几经加工，就做成了如今的炭笔。文管事若是喜欢，不如送你两支吧？这次进京，我们姑娘带了不少。”
文管事那边自然感激不尽，另一位武管事也借机，讨要了两支炭笔回去。
陈宁宁见他们各自分好了，也就撂手在一旁了。她又细细跟马掌柜说起这熙春楼的事物来。
照她看来，马掌柜也是很靠谱的，而且老实持重，也非常有能力。
可以说，上京熙春楼之所以做得这么好，全都是马掌柜的功劳。
正因如此，宁宁毫不吝啬地把马掌柜狠狠夸了一通。直夸得马掌柜老脸都红了。
文武两位老管事都听傻了，心话说，这和陈东家方才巡店的做法，可完全不同。
之前，她每次说话都很客气，可却会直接挑刺。
正想着，果然宁宁话锋一转，虽然也没说什么重话，可也一针见血地指出，马掌柜有点守旧了，对大客户维护有些不到位。
既然上京熙春楼走得是顶级高端酒楼路线，那就应该对那些黄金级别的贵客，进一步加以维护。
如今全靠那些跑堂小哥，也不是不可以。
只是日子一久，贵客们也就只能靠情怀靠面子，来熙春楼贵价消费了。
为了能让贵客们感到物有所值，必须提供顶级的售后服务。
马掌柜此时已经听傻了，文武两位老管事也都目瞪口呆。
陈宁宁却仍是一脸坦然，甚至还有心思端起茶杯，喝了一杯茶。
马掌柜一时心急，脱口问道：“大东家，我们该如何提供售后服务，让黄金贵客们感到物有所值？”
宁宁放下茶杯，这才缓缓说道：“其实也跟跑堂做的事情差不多。把所有黄金贵客的资料收集好。但凡他们做寿，咱们便送上花篮礼物到府上。
逢年过节，都要送上一些贴心周到的礼物。请专门的人过去问候。除此之外，若是贵客来店里做寿，当日必须给个折扣，只收八成银两，还要送上顶级寿桃。务必让贵客感到体贴又有面子。”
马掌柜连忙拿出了他的炭笔，在小本子上疯狂记录。还时不时一脸钦佩地看向大东家。 ↑返回顶部↑
宁宁倒也不跟他们见外，随便拿了一本账簿递给他们。
两位老管事打开一看，越发觉得新奇。
这账簿也不知道用了什么，在纸张上画出了格子线条来，分出了列表。头顶一排，左边一列，各自还写着名目。
它的字迹很小，却又十分清晰。
顺着表格看去，便能清楚地看到每日开销流水，到底花在什么项目上。
这本账簿虽说古怪得很，却能一目了然。竟比他们那些铺子的账簿强上百倍不止。
其中一位姓文的老管事，年轻时也是管过帐。在草草翻完熙春楼的账簿之后，便越发对陈宁宁佩服得五体投地。
他连忙又问道：“陈东家，不知您这账簿又是如何做出来的？”
陈宁宁抬头看了他一眼，又给喜儿使了个眼色。
喜儿很快从贴身布包里，拿出了一根炭笔和一本小册子。又对文老管事说道：“我们庄主从前经营山庄的时候，需得画些图样出来。偶然间，发现这柳木炭比毛笔方便许多。
后来庄上有位能干的木匠，直接便把柳木炭放进了毛笔杆子里，几经加工，就做成了如今的炭笔。文管事若是喜欢，不如送你两支吧？这次进京，我们姑娘带了不少。”
文管事那边自然感激不尽，另一位武管事也借机，讨要了两支炭笔回去。
陈宁宁见他们各自分好了，也就撂手在一旁了。她又细细跟马掌柜说起这熙春楼的事物来。
照她看来，马掌柜也是很靠谱的，而且老实持重，也非常有能力。
可以说，上京熙春楼之所以做得这么好，全都是马掌柜的功劳。
正因如此，宁宁毫不吝啬地把马掌柜狠狠夸了一通。直夸得马掌柜老脸都红了。
文武两位老管事都听傻了，心话说，这和陈东家方才巡店的做法，可完全不同。
之前，她每次说话都很客气，可却会直接挑刺。
正想着，果然宁宁话锋一转，虽然也没说什么重话，可也一针见血地指出，马掌柜有点守旧了，对大客户维护有些不到位。
既然上京熙春楼走得是顶级高端酒楼路线，那就应该对那些黄金级别的贵客，进一步加以维护。
如今全靠那些跑堂小哥，也不是不可以。
只是日子一久，贵客们也就只能靠情怀靠面子，来熙春楼贵价消费了。
为了能让贵客们感到物有所值，必须提供顶级的售后服务。
马掌柜此时已经听傻了，文武两位老管事也都目瞪口呆。
陈宁宁却仍是一脸坦然，甚至还有心思端起茶杯，喝了一杯茶。
马掌柜一时心急，脱口问道：“大东家，我们该如何提供售后服务，让黄金贵客们感到物有所值？”
宁宁放下茶杯，这才缓缓说道：“其实也跟跑堂做的事情差不多。把所有黄金贵客的资料收集好。但凡他们做寿，咱们便送上花篮礼物到府上。
逢年过节，都要送上一些贴心周到的礼物。请专门的人过去问候。除此之外，若是贵客来店里做寿，当日必须给个折扣，只收八成银两，还要送上顶级寿桃。务必让贵客感到体贴又有面子。”
马掌柜连忙拿出了他的炭笔，在小本子上疯狂记录。还时不时一脸钦佩地看向大东家。 ↑返回顶部↑