第87节（3 / 4）
“在前厅部，每位员工都是一台信息中转的人脑机器，高效精准只是基础条件，强大的抗压抗造能力才是主体。
每位客户都有不同需求问题，大家仍然要面带微笑、口吻谦卑、态度温和，否则你就会失去所有的‘机、遇’。”
终于，礼堂内的沉寂被刺破，学生们一瞬间像是炸了锅。
座椅席间怨声载道，汤倪只是将手里的教科书轻轻反扣在桌面上，声线平缓地补充说：
“除此之外……上了星级的酒店每个季度都会对员工进行业绩指标考核，极有可能还是与手握客户资源的营销部pk业绩。”
某个男生忍不住，忽然起身问道：
“汤老师，希望你能给我们解释一下，这种pk是什么概念。”
汤倪松懒地半倚在桌沿边上，她低眸略微思考了几秒，没有运用过于高深的理论概念，而是有些答非所问地说道：
“网上有个挺有意思的段子，你们听听看。说一位结了婚的女人原本有100分的爱，20分赡养父母，20分工作赚钱，30分养育子女，最后只剩下30分爱分给丈夫。
而在这个时候，有另一个女人带着满分100分的爱去跟她抢男人，请各位对号入座，等量代换，我想大概就不需要再多加解释了吧？”
“那这样的pk也太不公平了吧！”
男生抗议道。
汤倪挑眉，“需要我给你介绍一下营销部的工作吗？”
男生：“……”
“社会险恶的话题已经被说烂了，那么我想说的是，这个世界上但凡是与人打交道的工作，没有一样是轻而易举的。如果有，叫上我咱们一起组团去。
在一个酒店的整体运营系统中，与前厅部相比，其他部门的夸张程度只能是有过之而无不及。当你们不能接受某项工作的辛苦时，自然也很难把握住它所带来的任何机遇。”
汤倪淡淡地扫视全场，做出关于“机遇”这个问题的最后总结：
“所以如果还没做好准备，我建议各位及时止损，今晚回去以后，再认真考虑一下是否需要转行的问题。”
汤倪将现实残忍地揭露出来，让学生们再次集体陷入沉默。
她最讨厌给人盲目灌鸡汤。
她认为所有强灌的鸡汤，都不过是一种披着所谓“正能量”的虚伪外衣，实则“高高挂起”完全不负责任的行为态度。
——与其到时候受挫痛苦，不如提前打上预防针。
“还剩三分钟时间，最后一个问题。”汤倪指了指最后排的女孩子。
女生小心站起，在汤倪耐心的视线里停顿了好一会儿，才缓缓问出口：
“汤老师，既然您在舟季上班的话，那您认识……段总嘛？”
…………
————————————————
等到讲座圆满结束，汤倪收拾好东西，跟系主任简单交谈几句后不紧不慢走出礼堂。
汤倪这段时间太忙了。
丛林宴刚结束，后续有许多总结会和工作需要她盯着，加上酒庄谈判迫在眉睫，她忙到恨不得一个分两个人来用。 ↑返回顶部↑
每位客户都有不同需求问题，大家仍然要面带微笑、口吻谦卑、态度温和，否则你就会失去所有的‘机、遇’。”
终于，礼堂内的沉寂被刺破，学生们一瞬间像是炸了锅。
座椅席间怨声载道，汤倪只是将手里的教科书轻轻反扣在桌面上，声线平缓地补充说：
“除此之外……上了星级的酒店每个季度都会对员工进行业绩指标考核，极有可能还是与手握客户资源的营销部pk业绩。”
某个男生忍不住，忽然起身问道：
“汤老师，希望你能给我们解释一下，这种pk是什么概念。”
汤倪松懒地半倚在桌沿边上，她低眸略微思考了几秒，没有运用过于高深的理论概念，而是有些答非所问地说道：
“网上有个挺有意思的段子，你们听听看。说一位结了婚的女人原本有100分的爱，20分赡养父母，20分工作赚钱，30分养育子女，最后只剩下30分爱分给丈夫。
而在这个时候，有另一个女人带着满分100分的爱去跟她抢男人，请各位对号入座，等量代换，我想大概就不需要再多加解释了吧？”
“那这样的pk也太不公平了吧！”
男生抗议道。
汤倪挑眉，“需要我给你介绍一下营销部的工作吗？”
男生：“……”
“社会险恶的话题已经被说烂了，那么我想说的是，这个世界上但凡是与人打交道的工作，没有一样是轻而易举的。如果有，叫上我咱们一起组团去。
在一个酒店的整体运营系统中，与前厅部相比，其他部门的夸张程度只能是有过之而无不及。当你们不能接受某项工作的辛苦时，自然也很难把握住它所带来的任何机遇。”
汤倪淡淡地扫视全场，做出关于“机遇”这个问题的最后总结：
“所以如果还没做好准备，我建议各位及时止损，今晚回去以后，再认真考虑一下是否需要转行的问题。”
汤倪将现实残忍地揭露出来，让学生们再次集体陷入沉默。
她最讨厌给人盲目灌鸡汤。
她认为所有强灌的鸡汤，都不过是一种披着所谓“正能量”的虚伪外衣，实则“高高挂起”完全不负责任的行为态度。
——与其到时候受挫痛苦，不如提前打上预防针。
“还剩三分钟时间，最后一个问题。”汤倪指了指最后排的女孩子。
女生小心站起，在汤倪耐心的视线里停顿了好一会儿，才缓缓问出口：
“汤老师，既然您在舟季上班的话，那您认识……段总嘛？”
…………
————————————————
等到讲座圆满结束，汤倪收拾好东西，跟系主任简单交谈几句后不紧不慢走出礼堂。
汤倪这段时间太忙了。
丛林宴刚结束，后续有许多总结会和工作需要她盯着，加上酒庄谈判迫在眉睫，她忙到恨不得一个分两个人来用。 ↑返回顶部↑